Política de reembolso

Para todos os nossos planos, incluindo o plano mensal e o plano anual, oferecemos um período de garantia de 7 dias a partir da data da compra. Se você não estiver satisfeito com nosso serviço, você pode solicitar um reembolso integral dentro deste prazo de 7 dias.

Para fazer a solicitação, envie um e-mail para contato@simplimilhas.com.br com o assunto “Solicitação de Reembolso”, incluindo seu nome, e-mail e detalhes da compra.

Nós processaremos sua solicitação em até 5 dias úteis.

Após o período de garantia de 7 dias, a política de reembolso varia de acordo com o plano contratado:

Plano Mensal: As assinaturas mensais podem ser canceladas a qualquer momento. No entanto, não há reembolso para pagamentos já realizados. Você poderá continuar a usar o serviço até o final do período do ciclo de cobrança vigente.

Demais planos: As assinaturas dos planos Trimestral, Semestral e Anual podem ser canceladas a qualquer momento. Nesse caso, a política de reembolso será aplicada da seguinte forma:

1. O valor correspondente aos meses já utilizados será recalculado com base no preço do plano mensal vigente (valor cheio, sem desconto).
2. Será acrescida uma multa de 10% sobre o valor total do plano contratado, a título de encargos administrativos.
3. Após esses ajustes, a diferença entre o valor pago e os valores devidos será reembolsada ao assinante.
4. Se a diferença for maior que zero, o valor será reembolsado ao assinante. Caso a diferença seja igual ou inferior a zero, não haverá reembolso.

O Simplimilhas reserva-se o direito de recusar reembolsos se houver suspeita de abuso, fraude ou violação dos Termos de Serviço.

Para dúvidas sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato com nosso suporte através do e-mail contato@simplimilhas.com.br.